« Je n’ai plus de réseau »
La partie continue sans réseau : ce qui est enregistré sur le téléphone, ce qui attend le retour de la connexion, et comment reprendre une partie interrompue.
Rassurez le joueur : une partie commencée continue sans réseau. Le parcours, ses images et la carte du quartier sont enregistrés sur le téléphone au lancement, et la progression est envoyée toute seule dès que la connexion revient.
Ce que voit le joueur
Quand la connexion se coupe, un bandeau s’affiche en haut de la partie : « Hors réseau : tout continue de fonctionner, la progression est enregistrée sur le téléphone. ». Le joueur n’a rien à faire : il continue de marcher, de répondre et de demander des indices. Le GPS fonctionne sans réseau.
Que conseiller au joueur
- Continuer à jouer sans fermer la page. L’arrivée par GPS, le QR code, les énigmes et les indices fonctionnent hors réseau.
- S’il a fermé l’onglet ou rechargé la page, revenir sur la page d’accueil du jeu (la liste des parcours), puis toucher sa partie dans la rubrique « Reprendre ma partie » : elle reprend au même endroit, même sans réseau.
- Au retour du réseau, ne rien faire : la progression est envoyée automatiquement et le bandeau disparaît.
Ce qui attend le retour du réseau
- L’avis de fin de partie : sans réseau, le joueur lit « Envoi impossible pour le moment. Réessayez quand vous aurez du réseau. ». Il peut l’envoyer plus tard, depuis le même écran.
- Une autre langue que celles déjà enregistrées : « Connexion nécessaire pour la télécharger ».
- La réponse d’une énigme abandonnée : « La réponse s’affichera au retour du réseau. ».
- Certaines images ou certains sons, si le téléchargement du départ a été incomplet : « Certaines images demandent du réseau. ».
- La carte, dans une zone non enregistrée : « Carte indisponible hors réseau ici : la distance et la direction restent justes. ».
Bon à savoir
- Le départ demande du réseau. Au lancement, l’écran « Préparation de l’aventure… » enregistre le parcours sur le téléphone. Pour un parcours lourd, la fiche l’indique (« Wi-Fi conseillé ») : proposez le Wi-Fi de l’office avant le départ.
- « Préparation incomplète » : quelques images ou sons n’ont pas pu être enregistrés (réseau faible). Le joueur peut toucher « Réessayer maintenant », ou « Jouer quand même » : seuls ces médias manqueront hors réseau.
- En session animée, l’animateur voit l’équipe « sans nouvelles » tant qu’elle est hors réseau ; ses messages s’afficheront sur le téléphone dès le retour de la connexion.
Erreurs fréquentes
- « Partie introuvable sur ce téléphone » : la partie a été commencée sur un autre appareil ou dans un autre navigateur, ou les données du navigateur ont été effacées. Il faut recommencer une partie.
- « Impossible de préparer l’aventure » : le téléphone n’avait pas de réseau au lancement. Rapprochez le joueur d’une zone couverte ou du Wi-Fi, puis réessayez.
- Le joueur a vidé les données de son navigateur pour gagner de la place : la partie en cours est perdue. Conseillez de ne pas le faire avant la fin du parcours.
Pour aller plus loin
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